Принципы работы на управленческой должности менеджера проекта 1С коренным образом отличаются от работы специалистом.

От специалиста требуется в первую очередь выполнять свои обязанности. Существует поток задач – специалист приходит на работу и выполняет его, если получается пытается прохалявить.

А как же менеджер проекта 1С?

Плюсы и минусы должности менеджера проекта 1С

Руководящий сотрудник (менеджер проекта 1С) в первую очередь несет «ответственность» — пытается гарантировать, что поставленные задачи будут выполнены в нужные сроки. И если гарантии не получаются – получает много нервотрепки.

У менеджера проекта 1С появляется большой поток мироменеджмента. У одного человека количество внештатных ситуаций (поход в банк, поликлиника, полис получить и т.п.) небольшое. При работе с коллективом внештатные ситуации собираются в группы – у Коли нога болит, а Пете в банк нужно.

Большой отвлекающий фактор. Программист работает, и, если кто-то пытается отвлечь – закрывает почту, отключает телефон и говорит – отстаньте, мне работать надо.

Менеджер проекта 1С, управленец, не может так сделать – у окружающих возникает необычное желание что-нибудь спросить или потребовать отчета. При этом если долго не могут связаться или получить ответа – сразу же поднимают скандал.

Плюс управленческой должности менеджера проекта 1С (помимо лучшей оплаты, чем у специалиста) – доступный масштаб задач. Программист, при работе в одиночку может выполнить определенный объем работы в месяц – например, 160-250 часов, в зависимости от наличия портфолио, опыта и трудоголизма. Менеджер проекта 1С, управленец, с помощью 10 программистов, может выполнять проекты значительного объема. А если программистов мало – пойти «выбить» у вышестоящего руководства еще.

Чем выше управленческая должность (менеджер проекта 1С, руководитель отдела 1С, руководитель департамента 1С), тем больший масштаб доступен и тем больший поток ответственности-отвлекающего фактора появляется, и меньше времени остается на личную жизнь. Более крупный руководитель не просто несет ответственность за поставленные задачи, но пытается предложить собственную стратегию действий и выиграть в ней.

Карьера менеджера проекта 1С 1С

Менеджер проекта 1С – управленец, который организовывает деятельность одной команды, обычно небольшой – 10-20 человек.

Проект – это крупная задача, имеющая достижимое состояние, часто – в заданный срок. Например, внедрить «Управление торговлей», или перейти с 1С 7.7 на 8.2. Завтра))

Менеджер проекта 1С – часто ведущий программист, совмещающий должность «системного аналитика» или «архитекторы базы данных 1С». Проектирует масштабные доработки в конфигурации и архитектуру (переложение задачи пользователя в объекты метаданных). Из неструктурированной задачи, описанной парой абзацев текста – создает список конкретных технических задач, которые нужно раздать программистам, оценить и проконтролировать их выполнение в заданный срок.

Для менеджера проекта 1С необходимо хорошо отладить методику выполнения проектов — технику разбиения проекта на задачи, оценки сроков и объемов задач, создания реального плана/бюджета проекта, работа с программистами и заказчиком.

Руководитель отдела 1С – перед руководителем отдела 1С чаще встает вопрос о создании налаженной системы отработки постоянного потока сравнительно мелких жалоб и предложений пользователей компании.

Поток жалоб естественно бесконечный, отделы обращаются конкурируя между собой, у каждого самый важный вопрос, каждый обещает пожаловаться начальству на раздолбаев программистов.

Проблемой бывает совместить при небольшом количестве программистов, когда перед отделом ставится крупная задача (или несколько), и, одновременно поддерживать баланс успешного решения такого потока мелких доработок. «Срочные» доработки обычно отвлекают от методичного движения проекта, задерживая его.

Работа руководителя отдела 1С больше похожа на работу системного администратора. Необходимо научиться организовывать процессы – правила, по которым одни и те же вопросы, будут решаться «автоматически». Сотрудник пришел с жалобой – принял Соколов, в зависимости от рода жалобы передал Сергееву или Михальчуку, результаты работы пришли к Федорову, тот убедился, что все ок и отправил пользователю, проконтролировать кол-во поступивших, выполненных и не выполненных ошибок можно таким-то способом. Дополнительно необходимо уметь управлять списком приоритетов поступающих работ.

Руководитель департамента 1С / ИТ – руководит несколькими отделами (соответственно несколькими руководителями отделов).

На этом уровне речь идет не просто про «процессы», а про стратегии/методологии их организации. Например, методология ITIL и сервисный подход, как способ организации взаимодействия с ИТ прочих подразделений, для обеспечения успешного ИТ, с хорошими отзывами ))

Также речь идет про достаточно большой уровень ответственности. Для ИТ подразделений – это обеспечение круглосуточной работы инфраструктуры. Для департамента – обеспечения финансового или проектного результата.

Для руководителя такого уровня не плохо иметь специализированное образование MBA, или хотя бы PMP.

Основные рабочие обязанности менеджера проекта 1С

Оценка проекта 1С – определение списка работ с указанием трудозатрат в часах, обычно делается как минимум на основании краткого опроса по анкете (в типовых проектах), или разной глубины «обследовании», т.е. интервьюировании ключевых заказчиков с целью выяснения требований.

План работ (по выполнению проекта 1С) – переложение списка работ в MS Project, для получения «Диаграммы Ганта» — отчета в разрезе времени, и, возможно, с указанием исполнителей. План работ 1С также может составлен без привязки ко времени – в Excel, с указанием задач, разбивкой задач на более мелкие с краткими комментариями для программистов, ФИО исполнителей и планируемой почасовкой.

Вопрос бюджета 1С чаще касается при работе с внешними заказчиками. В этом случае руководитель проекта 1С должен не просто сделать почасовку, но во-первых несет риск, если почасовка окажется меньше реальных затрат, во-вторых должен понимать как ему потратить на оплату программистов 1С столько, а взять с заказчика столько, чтобы и на хлеб осталось и наверх отдать.

Эскизный проект 1С – краткое описание требований заказчика, часто с недоскональной проработкой аритектуры – какие справочники, документы, регистры и отчеты должны получиться в результате.

Техническое задание 1С – более серьезно описанная задача. Техническое задание 1С может быть акцентировано на бизнес-требования (кто, что и как делает в бизнесе или в программе), или же на архитектуру (когда не описывается зачем это нужно, а описываются сразу объекты конфигурации с разной степенью детализации и их связи).

Постановка и контроль работ – бюрократия это плохо, но хорошо. Задачу так или иначе требуется донести до программиста (по электронной почте или иначе). Когда программистов 5-10 и более, то по ежедневному приходу на работу хочется узнать – что и как с ней. Обход или ежедневные собрания – не особенно хороший вариант, отвлекающий всех от работы. Поэтому появляются различные способы контроля – от автоматизированных «баз задач», до сбора ежедневных/еженедельных отчетов.

Учет рисков – при работе с людьми необходимо понимать, что на успех проекта влияют не только заказчик и программисты, но и множество казалось бы совершенно косвенно относящихся к проекту людей. Например, при желании высшего руководства внедрить какую-нибудь программу, конечные пользователи могут нанести вред проекта, продавив отказ от программы. Каждый руководитель среднего звена в компании, при внедрении программы решает свои личные интересы, продавливая нужные ему решения.

Образование менеджера проекта 1С

PMP – обучение и сертификация стандартам ведения проектов.

MBA – еще более серьезное, длительное и дорогое обучение стандартам управления бизнесом.

Оба вида обучения говорят о научном, практическом подходе к управлению. Их основа – методики действий в той или иной ситуации, для достижения более успешного результата. Обучение проводится обычно на «кейсах» — шаблонных примерах, например: «Вася, нехороший человек, редиска, не пришел сегодня на работу, а у Вас горит проект. Как поступить?»

Краткое содержание PMP

• Как запланировать проект, предусмотреть риски и получить одобрение руководства?
• Распределение ресурсов на проекте, работа над качеством
• Контроль проектов и рисков во время хода проекта
• Как успешно завершить проект?

Краткое содержание MBA

• Менеджмент и управление проектами
• Финансы и экономика
• Маркетинг
• Управление ресурсами.